Social Selling (Atendimento e Relacionamento com Clientes nas Redes Sociais)

• Atender clientes através do sistema de redes sociais e whatsaapp, compreendendo suas necessidades
• Utilizar o CRM e dados do funil para melhorar a performance
• Fazer propostas dos produtos que mais se adequam aos clientes
• Ser o primeiro ponto de confiança do cliente com nossa empresa, construindo credibilidade desde a primeira conversa
• Criar um relacionamento honesto com os clientes, garantindo sua satisfação e confiança para re-compra
• Trabalhar de forma integrada com Pós-Venda e Marketing, garantindo fluidez na empresa
• Atingir e superar metas de vendas, mantendo alto padrão ético, consultivo e de entrega de valor

Competências técnicas:

• Experiência com vendas online ou atendimento ao cliente (desejável)
• Escrita com o português adequado
• Uso adequado de computadores ou notebook
  
  

Competências comportamentais:

• Proatividade e com objetivo em mente
• Ambição para crescimento profissional
• Inconformista: não se acomoda com respostas rasas, resultados medianos ou superficiais.
• Resiliente: sabe lidar com objeções, decisões difíceis e ciclos de venda exigentes sem perder energia nem clareza.
• Intelectualmente curioso: gosta de estudar, aprender, se aprofundar em negócios, estratégia, mercado e comportamento humano.
• Orientado(a) a impacto e resultado: entende que performance é consequência de processo, disciplina e responsabilidade.
• Comunicador(a) de alto nível: consegue dialogar com diversos tipos de pessoas.
• Responsável e dono(a) do jogo: entende que suas decisões impactam diretamente o crescimento da empresa.
• Colaborativo(a): joga junto com o time.